活動雖然已經結束了，但還是很興奮的整理了一些資料，想跟大家分享一下，零售業的現況與
未來發展方向。
今年(2008年)是統一超商邁向第30個年頭，統一超商大手筆的在4月30日假台北國際會議中心
舉辦「2008 國際零售業趨勢論壇」，論壇的與會人士不但是統一超商重要的合作夥伴，同時
大部份也都是在日本紅透半邊天大企業的老闆們親自上場演出，說是國際零售業趨勢論壇，
但實際上是慶祝統一超商 30週年，另一方面感覺上像是與統一合作的誓師大會，大家在活動
當天歃血為盟，誓言要一起打造出一個品牌、生活時尚、便利、環保的新生活！
會中邀請日本無印良品會長松井忠三、SAZABY集團社長鈴木陸三、樂天市場社長三木谷浩史
、Tetra Pak利樂包總經理Charles Brand等，暢談零售事業。
會議一開始，活動主持人開宗明義的說到：台灣零售業產值2007年已成長到新台幣3兆2735億
元，台灣服務業就業人口比例同年更達到57.9%，已正式邁入「服務業」為發展主體經濟型態。
而「2008國際零售業趨勢論壇」將從目前零售市場成熟、高度競爭現況，探討台灣經濟升級及
創新轉型的契機，以提高台灣零售業附加價值。
2008國際零售業趨勢論壇內容計有 4大面向，包含：「品牌管理創新、時尚生活價值、虛實整
合、綠色商機」。
活動第一場講座由日本無印良品會長 松井忠三先生跟大家分享無印良品的「品牌與管理創新」
，簡單的說：無印良品的掘起是因為無印良品一直能準確的掌握大環境變化中，消費者所期待
的不同需求，會長在簡報中提到整個無印良品在品牌進化的過程中，從一開始的「便宜有理！
」、「無印良品之家」、「茶室─京都」到今年(2008年)的「溫柔一點吧！」。
不論訴求為何，品質、機能性、簡單、自然，一直都是從頭貫徹到底。無印良品期待他們所能
帶給消費者的從「這個就好」，能提升到「這個就是我要的！」。
最後，會長也期望能將無印良品帶到世界的舞台，讓全世界更多人能享受到無印良品的生活！
延伸閱讀
無印良品的改革
無印良品擅長減法純粹生活
第二場主講人SAZABY集團社長 鈴木陸三先生是一位很特別的老闆，他的演講裡談到很多他的
人生，他說：自己是出身於經商之家，在家排行老三，在日本，通常老大會背負著很高的期待
壓力，但身為老三的自己，從小並沒有被抱著很高期望，所以他的人生，從小是在一個沒什麼
壓力的環境中成長，所以功課並不大好，也找不到什麼好工作，因此，他跟父母親說自己要去
歐洲唸書，但其實是想去看看日本以外的世界，在歐洲流浪了一段時間後，喜歡在熱鬧的地方
觀察人們的生活型式。
回到日本後，創立了株式會社 Sazaby。
鈴木社長期望Sazaby可以滿足人們在精神上的奢侈，並透過文化的傳遞創造一種更先進的生活
型態，Sazaby也代表一種生活態度，鈴木社長期望Sazaby能持續為大眾提供快樂的生活。
最後 Q & A時間時，居然有一位先生當面邀請鈴木社長一起單車環島，可以更進一步認識台灣
的文化與生活，而鈴木社長也當下承諾活動結束後雙方可以交換名片，討論一下這部份。
延伸閱讀
Sazaby League拉著統一超商一起登陸
兩段演講後很快的就到了中午用餐時間，但因為在國際會議中心一樓有多展品，當然身為主角
統一超商在台灣的發展史佔了絕大篇幅，其他的還有無印良品少許的展品。
室內活動的 Key Visual
自有品牌設計產品
70年代的統一超商
統一目前發展中的版圖
統一戶外的 Key Visual
中午休息時間很快的就結束了，也僅能先以咖啡裡面的糖份讓身體逐漸下降的血糖暫時穩住。
下午第一場講者是日本線上購物龍頭，樂天市場的社長 三木谷浩史先生。
三木社長不愧是哈佛大學 MBA 的高材生，簡報檔裡運用了大量的數據與資料來陳述與佐證，
但其實一路聽下來，樂天的線上購物之所以能如此成功，是因為大多數日本及日本以外的線上
購物網站都只是做了「網路上的自動販賣機」，而樂天避開了這件事，他讓消費者能透過電腦
與樂天面對面的銷售，讓買東西不在只是買東西，而是一種享受！
這樣的概念在樂天草創之初的日本大環境，是被當成一件瘋狂的事，但三木社長做了。
當然，樂天之所以能成為樂天絕不僅於此，當時的樂天還做了幾件重要的事：
◎ 努力推廣店家的魅力：樂天認為，努力推廣店家是很重要的工作。
◎ 透過好的消費經驗創造好的口碑以打造樂天品牌。
◎ 努力使消費者願意在網路上分享自己的使用經驗。
最後，是透過這些口碑與消費者使用經驗建立完整的資料庫。
是因為這樣，才讓樂天從第一個月32萬日幣的營業額躍升到1兆日幣的營業額。
演講中，三木社長也期望未來在台灣除了能結合樂天與統一的品牌力外，也希望
能透過線上購物與實體店鋪取貨創造一個更好、更舒適的網路購物環境。
延伸閱讀
樂天超人氣的五個密訣
台灣樂天 5月開站
成功的原則 (三木社長新書)
最後一場的演講是由Tetra Pak利樂包的總經理Charles Brand登台演講。
其實圖貼的有點心虛，因為最後一場有一半的時間在打瞌睡中度過，不是因為演講太過乏味，
而是血糖一但降低，在加上冷氣空調就會忍不住的打瞌睡，只在半夢半醒間不斷的聽到笑聲與
掌聲，想必是很精彩，但我錯過了，真可惜！
而且，最後還有一個由統一超商總經理徐重仁先生與政大校長吳思華先生的對談，我也沒聽到
，但後來好像有瞄到五月號的數位時代有記載這一場論壇，改天買來看看後在補些資料上來。
最後來看一點活動的花絮吧！
第二張圖是媒體的報到區
Key Visua到處可見，做的很棒！不愧是一流的企業！
當天參加活動的每一個人都可以拿到一個識別報名與否的胸章，但特別的是，這是一個強力吸
鐵的胸章，所以不會損害您寶貴的衣服！當初活動的規劃用心與細膩由此可窺見！
很興奮的能參加統一超商30週年慶的活動，我的年齡，不但見證了統一超商在台灣的發展過程
，似乎同時也見證了台灣從農業社會跨進商業社會，最後發展到現在的資訊社會。
30年一路走來想必遇到了不少的困難與辛勞，但統一挺過了一路的風風雨雨，現在正昂首闊步
向下一個30年邁進，除了祝福統一在未來30年能更好外，也希望重新執政的國民黨能讓台灣再
次的在國際發光發熱。
活動官網
留言列表
